Spokojení hosté – pro nás důležitý cíl

ServiceQualität Deutschland je třístupňový vnitropodnikový systém řízení jakosti, který se zaměřuje na podniky služeb v souvislosti se servisem pro turisty.
K tomu se počítají nejen gastronomické a hotelové podniky, nýbrž i lékařské praxe, banky a taxislužby, které neustále pracují na opatřeních k optimalizaci služeb

Mezinárodní centrum setkávání St. Marienthal získalo  certifikát v březnu 2008 a nenechává kvalitu náhodě. Podrobili jsme se speciálnímu vzdělávacímu programu a zkoušce servisních procesů. Tím chtějí naši pracovníci kvalitu našich služeb dále zlepšovat a ještě více zaměřovat na přání našich hostů.

Od 18. 6. 2009 je systém řízení jakosti ServiceQualität Deutschland uznán i v celoevropském měřítku, neboť získal ocenění „European Hospitality Quality Scheme” (EHQ), který zastřešuje jakostní programy v Evropě. Tím mohou naši hosté porovnat podniky napříč státy.
V IBZ jsme vždy otevření přáním a podnětům. S nimi se můžete obrátit na každého z našich pracovníků. Sami sebe vidíme jako tým vysoké kvality, který pracuje pro prvotřídní podnik. Klademe velký důraz na vysokou spokojenost hostů i pracovníků.

Těšíme se na Vaši návštěvu a doufáme, že se u nás budete cítit dobře!